護士請假調班,護士長如何應對?

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近年來,隨著醫院專科疾病的細化發展,醫院各病區護理單元的不斷擴大,護理人力資源的不足是大多病區和醫院面臨的重要問題。

護士年齡一到40歲,大多數都不願意再上夜班,很多老護士想盡辦法調離臨床一線,去到其他科室,而伴隨的,就是90後、00後護士接踵而來,病區護理人員結構比例失調,人員調動變化快。

對於90後來說,聊天、交友、旅遊、逛街可說是生活中的常態,不可或缺,90後護士也不例外。90後護士提出調班、請假自然而然也是工作中常有之事,想必每位護士長都會遇到。其實也不光90後,哪位護士都有工作生活兩難的時候,難免需要請假調班。面對這樣的情況,作為護士長該如何應對,才能既滿足護士需求,又不影響護理工作的正常進行呢?

一、把握科室現狀,積極應變調整

首先護士長要對本科室護理人員結構比例、對班護士是否新老搭配、新老護士生活習慣狀態、家庭人員是否配合科室護理工作以及日常護理工作分配是否體現能級對應的安排等做到心中有數。科室排班前事先徵求護士意見,讓護士在排班本需求欄裡事先備註,護士長儘量按照護士需求合理排班。

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其次是在科室護士數允許的情況下儘量設定備班護士,這樣能很大程度降低護士調班、請假的風險。即便有突然調班等特殊情況,護士長已能在瞭解本週排班結構的前提下,呼叫備班護士,解決某個護士突然調班、請假等給護士長帶來的措手不及的尷尬。

二、製定合理製度,人人平等執行

護士長要根據本科室實際情況,事先製定合理的調班、請假製度,最基本的原則是調班不能掉班,儘量不影響護士長事先排好的合理配班,以免影響科室護理質量。更不能因為調班讓科室存在護理安全隱患,導致護理不良事件發生。

三、績效與考勤,你我都共享

可以利用科室人員考勤製度約束護士請假例次。各單位排班每月給休假有的是按照天數、有的是按照小時數,可以進一步細化休假的管理。下面是我們新生兒科的休假考勤管理方法,供大家參考。

我們新生兒科根據病區病人數彈性排班,每天根據病人數量合理安排休班人數,月底每人休班天數加起來除以護士人數得出平均休假天數。當然,考勤製度裡已詳細製定出當月休假超出本月平均假一天以外的天數是要扣獎金的,超出一天的可以延續到下月少休一天,同樣休假低於平均假超過一天的,按天數補發獎金,下月安排多休一天。這樣實行以來,減少了護士請假的想法和念頭,也減少了護士長面臨護士請假的困境。據我瞭解,她們不想因為多休假扣發獎金,更不想多休息一天負假到下一月。如果有特別需要辦的事情,護士可以調班,但是調班必須報告護士長,並由護士長審批。嚴格按照科室調班製度並考慮是否影響護理工作的順利進行方可準許。

該方法實行以來,護士請假、調班明顯減少,保證了科室護理工作的有序進行!避免因私自調班引起護理安全隱患的發生。

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